로얄캐닌 CSR 채용(~01/28)

회사소개

- 1967년 수의사에 의해 창시된 프랑스 기업으로써, 최신의 영양학을 토대로 설계된 반려동물 사료(처방식, 일반 사료)를 프랑스뿐만 아니라 전세계 92개 나라에 공급하고 있습니다.

- 한국에서 가장 인지도 있는 펫푸드 기업

- 반려동물과 동반 출근 가능 (아래의 링크 참고)

- 재택 병행중 (업무 숙지 후 주 3-4회 재택근무 예정)

- 2년 계약 만료 후 정규직 전환 사례 다수 보유
- 수평적이고 자유로운 외국계 기업

- 영어 닉네임 문화, 님 호칭

- 모집 분야: Customer Service Executive (총 4명 모집)

- 채용 배경 : 비즈니스 확대

[담당 업무]

인바운드 (업무의 90% 이상이 인바운드 콜 핸들링)

(동물병원 채널 담당으로 예민한 고객이 매우 적습니다)

- 제품 관련 고객 문의 응대 및 고객 응대

- 제품 주문 접수 및 오더 생성

- 제품 배송 현황, 재고 현황 파악 및 안내

고객 retention 유지

- 신 제품 소개, 프로모션 및 이벤트 내용 안내

아웃바운드

- 제품 및 프로모션 소개

팀 Admin 업무

- 주문 처리 관련 data 정리

- 회사 내부 시스템 및 이메일 통한 주문 관리

- 팀메일 관리 및 Monthly 업무 처리

[지원자격]

- MS office 사용 가능하신 분
- 친화력, 서비스 마인드, 적극적인 성향을 보유하신 분

- 팀플레이어로서의 협조적인 마인드를 보유하신 분

- 동물을 사랑하는 분 우대

- Wifi 사용 가능한 환경 및 재택근무 가능하신 분

- 인바운드 경험 있으신 분 (단기/인턴경력 인정, 필수 아님)

- 로얄캐닌 제품과 친숙하신 분

[근무조건]

- 근무지 : 서울 강남구 청담동 (강남구청역 부근) / 재택병행중, 주 1~2회 출근

- 급여 : 신입기준 2,520만원 (명절 상품권, 퇴직금, 연차수당은 별도 지급/ 경력 보유시 상향조정 가능 / 1년 근무 후 평가에 따라 협상 가능 )

- 근무시간: 주5일(월~금) 09:00 ~ 18:00

- 고용형태: 파견계약직 1년 ( 1년 연장 이후 정규직 전환 다수 있음)

- 복리후생 : 우수사원 표창, 4대보험, 연차, 경조휴가, 생일선물

[제출서류]

- 국문 이력서 및 자기소개서 (Word 양식)

- 이메일 제목: 로얄캐닌_CS_성명

(해당 채용 건은 상시 채용중으로 빠르게 마감 될 수 있습니다. ASAP 지원하시는 것이 유리합니다)

접수 마감일 1월 28일

협성대학교